“過去要跑半年的手續(xù)，現(xiàn)在7×24小時(shí)的服務(wù)和‘分階段辦理’政策讓項(xiàng)目提前3個(gè)月開工?！痹诟拭C省慶陽市的政務(wù)服務(wù)中心，一家企業(yè)僅用半天便拿到了項(xiàng)目施工許可證，企業(yè)的驚喜體驗(yàn)，正是對(duì)慶陽營商環(huán)境提質(zhì)增效的生動(dòng)注解。近日，甘肅省2024年度招商引資企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)揭曉，慶陽市“六大環(huán)境”建設(shè)綜合滿意度達(dá)98.2%，位列全省第一。

以營商環(huán)境之“優(yōu)”，促經(jīng)濟(jì)大盤之“穩(wěn)”，謀發(fā)展質(zhì)效之“進(jìn)”。近年來，慶陽建立營商環(huán)境建設(shè)“雙輪驅(qū)動(dòng)”機(jī)制：市縣兩級(jí)設(shè)立營商環(huán)境建設(shè)局，創(chuàng)新推出“紅黑榜”季度發(fā)布制度，全年通報(bào)先進(jìn)典型32個(gè)、警示案例15件。

慶陽市各部門單位深入開展一把手“走流程”、科（股）長“坐窗口”行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題592個(gè)，優(yōu)化辦事流程617項(xiàng)。建立“幫辦代辦”服務(wù)機(jī)制，代辦事項(xiàng)160多項(xiàng)，群眾滿意率保持在99.9%以上。深入開展“服務(wù)型效能型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建，進(jìn)一步壓減審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程、提高審批效率，全市依申請(qǐng)和公共服務(wù)“網(wǎng)辦率”達(dá)到100%，“全程網(wǎng)辦率”達(dá)到99.65%，“承諾時(shí)限壓縮比”達(dá)到94.49%。市縣兩級(jí)同步整合設(shè)置“高效辦成一件事”綜合受理窗口，14件“一件事”線上線下同步進(jìn)駐，累計(jì)辦理1.23萬件。

慶陽市印發(fā)《建立健全府院聯(lián)動(dòng)機(jī)制的實(shí)施意見》，推動(dòng)涉企糾紛有效化解，全市法院訴前調(diào)解案件2.48萬件，調(diào)解成功1.57萬件。嚴(yán)格審查涉企行政復(fù)議案件，主動(dòng)運(yùn)用柔性手段和多元措施調(diào)解行政爭議，全市受理涉企案件36件，審結(jié)29件。嚴(yán)厲打擊各類侵害企業(yè)合法權(quán)益的違法犯罪行為，全市審結(jié)涉企案件9506件、知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件34件、破壞市場秩序犯罪131件、涉企行政案件78件，執(zhí)結(jié)涉企案件3385件，執(zhí)行到位11.55億元。

同時(shí)，慶陽市持續(xù)開展“千名干部幫千企”行動(dòng)，市縣包抓企業(yè)1164戶，摸排困難問題1229個(gè)，解決到位864個(gè)。建立常態(tài)化面對(duì)面政企溝通交流機(jī)制和全市民營企業(yè)投資項(xiàng)目問題督辦臺(tái)賬，收集問題73個(gè)，解決到位51個(gè)，獲贈(zèng)企業(yè)致謝錦旗5面，收到群眾感謝信5封。

目前，慶陽市各縣區(qū)、各部門結(jié)合實(shí)際、積極探索出一批典型經(jīng)驗(yàn)和特色做法。正寧縣立足“小窗口”辦好“大服務(wù)”，推動(dòng)“小寧幫辦”服務(wù)向鄉(xiāng)村延伸；合水縣建立“信易醫(yī)”“信易游”等一批“信易+”工作模式，打通了服務(wù)“最后一公里”；慶城縣創(chuàng)新打造“政企會(huì)客廳”政企交流品牌，持續(xù)幫助企業(yè)紓困解難；慶陽市中級(jí)法院建立了“掌上微法院”便民利民訴訟服務(wù)體系，推動(dòng)矛盾糾紛就地化解，保障企業(yè)合法權(quán)益；慶陽市發(fā)展改革委圍繞固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批、節(jié)能審查和人防工程審批，大幅壓減時(shí)限環(huán)節(jié)，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)提速增效；慶陽市財(cái)政局實(shí)施“五個(gè)一”工作措施，打造了政府采購領(lǐng)域營商環(huán)境升級(jí)版；慶陽市住建局“分階段”辦理建筑工程施工許可證，大幅提高建設(shè)單位手續(xù)辦理便利度；慶陽市公共資源交易中心創(chuàng)新推出“7×24小時(shí)”不間斷服務(wù)等9條措施，建設(shè)工程類項(xiàng)目平均交易周期大幅壓減。（工人日?qǐng)?bào)客戶端記者康勁通訊員劉華東）